sbj 66-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
sbj 66 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করা হয়।
এই নীতি sbj 66-এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সাথে সংযুক্ত সব ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
ধারা ১ — সংগৃহীত তথ্যের ধরন
sbj 66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত সনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অ-সনাক্তযোগ্য প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
১ ব্যক্তিগত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)
- অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
২ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
- অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
- ওয়েবসাইটে ব্যয়িত সময় এবং পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
- ক্লিক, স্ক্রোল এবং নেভিগেশন ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা
ধারা ২ — তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন উৎস
sbj 66 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
| পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য |
| পরিচয় যাচাইকরণ | KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া সনাক্তকারী দলিল |
| তৃতীয় পক্ষের সেবা | অংশীদার প্রতিষ্ঠান বা রেফারেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য |
ধারা ৩ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিচয় যাচাইকরণ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় নিশ্চিত করতে যে ব্যবহারকারী সত্যিকারের এবং যোগ্য। এটি প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
লেনদেন পরিচালনা
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস রাখতে এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা প্রদান করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
গ্রাহক সেবা
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদানের সময় সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, পেমেন্ট বিকল্প এবং ইন্টারফেস উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
বোনাস অফার, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও সম্মতি
অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ধারা ৪ — তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা sbj 66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
সার্ভার নিরাপত্তা ও সংরক্ষণের মেয়াদ
তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত। নিচে সংরক্ষণের মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
- যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবা মানোন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদকাল পর্যন্ত
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়কাল পর্যন্ত
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কোনো পরিস্থিতিতে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে sbj 66 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:
- ঘটনার বিষয়ে যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে
- ঝুঁকি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে
- তদন্ত পরিচালনা করে ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধের ব্যবস্থা করা হবে
- প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে
ধারা ৫ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
sbj 66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় না
- বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
- অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের আর্থিক তথ্য প্রদান করা হয় না
- ব্যবহারকারীর অসম্মতিতে প্রোফাইল তৈরি বা বিশ্লেষণের জন্য ডেটা শেয়ার করা হয় না
- সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেয়ার করা হয় না
ধারা ৬ — কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। sbj 66 ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন ও ব্যবহার
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পার্ফরম্যান্স কুকি | সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে কার্যক্ষমতা উন্নত করা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা, প্রাধান্য এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখা | সর্বোচ্চ ৬ মাস |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা | সর্বোচ্চ ২ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ৭ — ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইকরণ সাপেক্ষে তথ্য আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ৮ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা
sbj 66-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
ধারা ৯ — নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
sbj 66 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:
- নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য যুক্ত হওয়া
- প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা উন্নয়ন
- প্রযোজ্য আইন বা নিয়মকানুনের পরিবর্তন
- নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে।
ধারা ১০ — যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।
ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান — ২৪/৭ উপলব্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন:
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে
এই গোপনীয়তা নীতি sbj 66-এর সমস্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। sbj 66 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।